SKT, 휴대폰 분실 전문 고객센터 ‘T분실케어센터’ 오픈

2주전 = 2020년 10월 19일 11시 22분
SKT, 휴대폰 분실 전문 고객센터 ‘T분실케어센터’ 오픈
SK텔레콤(대표 박정호)은 5G 시대를 맞아 휴대폰 분실 고객을 대상으로 전문 맞춤 상담 및 솔루션을 제공하는 ‘T분실케어센터’를 19일부터 운영한다고 밝혔다.

지난 2019년 SK텔레콤 고객센터에 접수된 휴대폰 분실 상담은 약 40만 건으로, 이 중 휴대폰을 되찾지 못한 고객 비중은 약 절반에 이르는 것으로 나타났다.

기존 휴대폰을 분실한 고객은 고객센터에 분실 접수를 한 후 분실폰 찾기 서비스, 휴대폰 분실 보험 처리, 임대폰 신청, 기기변경 등 후속 업무를 직접 처리해야 하는 등 번거로움이 있었다.

특히, 5G 시대...
출처=데이터넷